Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En TÁCTICO® buscamos que estés completamente conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación:

Opciones para gestionar cambios o devoluciones

Podés solicitar el cambio o devolución de los productos adquiridos a través de los siguientes medios:

• En punto de retiro: acercándote a cualquiera de nuestros puntos de venta con el ticket o comprobante de compra correspondiente.
• De forma remota: escribiéndonos a [email protected] indicando tu número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

Plazo para solicitudes

Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro de los 15 (quince) días corridos desde la fecha de compra.

Condiciones generales

Para que el cambio o devolución sea aceptado, es necesario que:

• El producto se encuentre en perfectas condiciones.
• Se conserve en su embalaje original, incluyendo etiquetas, protecciones y accesorios.
• Se presente el comprobante de compra (ticket).

Productos no elegibles

No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Productos que hayan sido usados, instalados o presenten daños por mal uso.
• Productos personalizados o fabricados a medida, salvo que presenten fallas de origen.
• Productos adquiridos en condición de liquidación (salvo falla).

Costos de envío

• En caso de cambios por motivos ajenos a fallas del producto, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
• Si el producto presenta una falla de fabricación o defecto, TÁCTICO asumirá los costos logísticos correspondientes.

Reintegros

En caso de devolución con reintegro de dinero:

• El mismo se realizará utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.
• Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.